Câu hỏi thường gặp

Tổng hợp các thắc mắc khách hàng hay hỏi về máy photocopy Sharp, dịch vụ cho thuê, sửa chữa, giao nhận và thanh toán tại Nguyễn Trần.

Máy photocopy Sharp đang bán là hàng mới hay đã qua sử dụng?

Toàn bộ máy trong danh mục hiện tại là máy Sharp mới, do Nguyễn Trần phân phối trực tiếp từ Sharp Việt Nam. Nếu quý khách cần máy đã qua sử dụng với chi phí thấp hơn, vui lòng tham khảo dịch vụ cho thuê máy photocopy.

Máy cho thuê là máy mới hay máy cũ?

Máy cho thuê là máy đã qua sử dụng, nhập khẩu nguyên chiếc từ các nước tiên tiến, chất lượng còn khoảng 90%, đã được thay mới toàn bộ vật tư hao mòn trước khi bàn giao cho khách hàng.

Giá thuê máy photocopy được tính như thế nào?

Tùy theo gói dịch vụ, giá thuê có thể tính theo số lượng bản sao/số trang in thực tế hàng tháng hoặc theo thời gian sử dụng máy. Quý khách vui lòng gọi Hotline 0983.434.580 để được tư vấn và báo giá cụ thể theo nhu cầu.

Trong thời gian thuê máy, nếu máy hỏng hoặc hết mực thì sao?

Nguyễn Trần thay thế linh kiện, sửa chữa và thay mực miễn phí trong suốt thời gian thuê máy. Nếu sự cố chưa thể xử lý kịp thời, chúng tôi sẽ đổi máy khác để công việc của quý khách không bị gián đoạn.

Sản phẩm được bảo hành bao lâu?

Thời hạn bảo hành theo quy định của hãng sản xuất và được ghi rõ trên thông tin chi tiết từng sản phẩm. Khi nhận hàng, quý khách sẽ nhận Phiếu bảo hành ghi rõ thời gian và địa chỉ bảo hành.

Khu vực nào được giao hàng miễn phí?

Khách hàng tại Hà Nội trong bán kính 20km từ địa chỉ 177 Vương Thừa Vũ được giao hàng và lắp đặt miễn phí, thời gian giao trong 2-4 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận đơn hàng. Với khách hàng ở tỉnh thành khác, hàng được gửi qua nhà xe theo yêu cầu, cước phí vận chuyển khách hàng thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.

Nguyễn Trần chấp nhận hình thức thanh toán nào?

Quý khách có thể thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (áp dụng trong khu vực giao hàng miễn phí hoặc mua trực tiếp tại văn phòng), hoặc chuyển khoản thanh toán trước.

Có được đổi/trả hàng không?

Quý khách được đổi/trả ngay khi nhận hàng nếu sản phẩm lỗi hoặc không đúng chủng loại đã đặt. Trường hợp đổi theo nhu cầu cá nhân, quý khách có 2 ngày làm việc kể từ khi nhận hàng để đổi sang sản phẩm khác, với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên bao bì, nhãn mác.

Nguyễn Trần có phải đại lý phân phối chính hãng Sharp không?

Có. Nguyễn Trần là đơn vị phân phối máy photocopy Sharp trực tiếp từ Sharp Việt Nam, cam kết hàng chính hãng và mức giá cạnh tranh.

Cần tư vấn thêm thì liên hệ bằng cách nào?

Quý khách có thể gọi Hotline 0983.434.580, chat Zalo, hoặc điền form “Yêu cầu báo giá nhanh” ngay trên trang sản phẩm để được nhân viên liên hệ tư vấn.